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Service center
Kundenzufriedenheit im Fokus
In unserem Service Center dreht sich alles um unseren Kunden. Hier können Sie Ihren Bestellstatus abfragen, oder sich über die Zufriedenheitsgarantie informieren. Unsere FAQ's geben Ihnen Antworten auf Ihre Fragen. Gerne stehen wir Ihnen darüber hinaus bei Ihrem Anliegen mit Rat und Tat persönlich zur Seite. Ob in Fragen zu unseren Stoffen, zum richtigen vermessen, oder zum passenden Outfit -unsere kompetenten Service Mitarbeiter beantworten Ihnen jede Frage.
Wie lange dauert es, bis ich das fertige Produkt erhalte?

Unsere maßgefertigten Hemden und Blusen werden in der Regel innerhalb von ca. 8 Wochen ausgeliefert. Anzüge, Sakkos und Hosen werden in der Regel innerhalb von ca. 9 Wochen ausgeliefert. Die Lieferzeit kann jedoch nicht garantiert werden. Wenn es zu Nachfragen bezüglich der Bestellung kommt, der betreffende Stoff gerade nicht verfügbar ist, das gefertigte Produkt die Qualitätssicherung nicht bestanden hat oder andere unvorhersehbare Ereignisse eingetroffen sind, kann sich in einigen Fällen die Lieferzeit verlängern. Wir unternehmen alles in unserer Macht stehende, um schnell zu liefern.

Wieviel kostet der Versand innerhalb der EU?

Der Versand an Ihre Heimadresse kostet einmalig nur EUR 8,50 - egal, ob Sie ein Produkt oder fünfzig kaufen. Ab einem Mindestbestellwert von EUR 100 (Schweiz: CHF 250) erfolgt der Versand gratis.

In welche Länder liefert YOUTAILOR?

Wir versenden unsere Produkte nach Deutschland, in die Schweiz und ausschließlich in die von uns angegebenen EU-Länder in der Versandübersicht.

Versandübersicht: Andorra, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Grönland, Guernsey, Irland, Italien, Jersey, Lichtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, San Marino, Schweden, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich

Kann ich den aktuellen Status meiner Lieferung sehen?

Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung in Ihrem persönlichen Kundenbereich auf unserer Webseite einsehen. Wir bitten Sie, sich auf unserer Homepage einzuloggen. Danach gehen Sie bitte zu „Bestellstatus“. Sie werden über alle Veränderungen Ihres Bestellstatus durch automatisch versandte Emails informiert.

Was geschieht, wenn die Lieferung länger als erwartet andauert?

Wenn Sie auf ein Produkt warten, das sich im „bereits versendet“ Status befindet und Sie erhalten es nicht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

zur Anfrage

Was soll ich tun wenn die Lieferung nicht an meiner Heim- oder Geschäftsadresse eintrifft?

In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice

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Um Ihnen den bestmöglichen Service zu garantieren, erreichen Sie uns aktuell ausschließlich über unser Kontaktformular.
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5 Antworten
zu Ihren häufigsten Fragen
  • 1. Kann ich YOUTAILOR vertrauen?

    Ja, zu 100% und wir können Ihnen auch ganz leicht erklären wieso: weiterlesen
  • 2. Wie lange dauert es, bis ich das
    fertige Produkt erhalte?

    Unsere handgefertigten Hemden und Blusen werden in der Regel innerhalb von ca. 8 Wochen ausgeliefert. weiterlesen
  • 3. Mein Gutschein funktioniert nicht.
    Was jetzt?

    Erfahren Sie alles zum Thema Gutschein und Einlösung durch einen Klick. weiterlesen
  • 4. Welche Zahlungsmöglichkeiten
    gibt es bei YOUTAILOR?

    YOUTAILOR bietet Ihnen viele Zahlungsmethoden: weiterlesen
  • 5. Wie funktioniert die Zufriedenheitsgarantie?

    Wir bieten Ihnen die YOUTAILOR Zufriedenheitsgarantie, das bedeutet, dass wir ihr erstes bestelltes Hemd oder ihre erste Bluse gratis noch einmal herstellen, wenn es/sie Ihnen nicht passen sollte weiterlesen